شكرا للتسوق مع www.sibionicscgm.com. قد يواجه الشحن الدولي تأخيرًا بسبب المسافة. إذا كان لديك أي أسئلة، فاتصل بنا support@sibionics.com حتى نتمكن من تقديم المساعدة لك في الشحن.

تنظيم وقت العمليات

• هو الوقت المنقضي بين قيام العميل بتقديم الطلب ووقت قيام البائع بتسليم الطلب إلى خدمة التوصيل.
• بشكل عام، يتم شحن الطلبات خلال 3 أيام عمل من تأكيد الطلب/الدفع. قد تواجه الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع تأخيرًا.
• يعمل مستودعنا فقط من الاثنين إلى الجمعة خلال ساعات العمل القياسية، باستثناء أيام العطلات. في هذه الحالات، نتخذ الخطوات اللازمة لضمان تقليل تأخير الشحن إلى الحد الأدنى.

عنوان التسليم

يعد عنوان التسليم الصحيح والكامل أمرًا ضروريًا. تتوفر المبيعات في البلدان أو المناطق التالية: النمسا، بلجيكا، بلغاريا، كرواتيا، قبرص، جمهورية التشيك، الدنمارك، إستونيا، فنلندا، اليونان، المجر، أيرلندا، إيطاليا، لاتفيا، ليتوانيا، لوكسمبورغ، مالطا، بولندا، البرتغال، رومانيا ، سلوفاكيا، سلوفينيا، السويد، المملكة المتحدة، سويسرا، موناكو، ليختنشتاين، النرويج، أيسلندا، مدينة الفاتيكان، سان مارينو، أوكرانيا، مولدوفا، بيلاروسيا، الجبل الأسود، مقدونيا الشمالية، ألبانيا، البوسنة والهرسك، صربيا، أرمينيا، جورجيا، أذربيجان ، هونج كونج، ماكاو.

تكلفة الشحن & وقت الشحن

دولة	وقت الشحن	تكلفة الشحن
دول أو مناطق الاتحاد الأوروبي (النمسا، بلجيكا، بلغاريا، كرواتيا، قبرص، جمهورية التشيك، الدنمارك، إستونيا، فنلندا، اليونان، المجر، أيرلندا، إيطاليا، لاتفيا، ليتوانيا، لوكسمبورغ، مالطا، بولندا، البرتغال، رومانيا، سلوفاكيا، سلوفينيا، السويد)	7-18 يوما	شحن مجاني للطلب الذي يزيد عن 99 يورو شامل الضريبة؛ رسوم الشحن 6 يورو للطلب الذي يقل عن 99 يورو مع الضريبة
بلدان أو مناطق أخرى (المملكة المتحدة، سويسرا، موناكو، ليختنشتاين، النرويج، أيسلندا، مدينة الفاتيكان، سان مارينو، أوكرانيا، مولدوفا، روسيا البيضاء، الجبل الأسود، مقدونيا الشمالية، ألبانيا، البوسنة والهرسك، صربيا، أرمينيا، جورجيا، أذربيجان، هونغ كونغ، ماكاو)	10-20 يوما	شحن مجاني عند انتهاء الطلب €99 مع الضريبة متضمنة ； رسوم الشحن 6 يورو لل طلب أقل من 99 يورو مع الضريبة

إجمالي وقت التسليم = وقت المعالجة + وقت الشحن (حسب موقعك)

عنوان الشحن: نحن نشحن من هونج كونج

• بمجرد تجهيز طلبك للشحن أو شحنه، لا يمكننا تغيير عنوان الشحن. إذا تم إرجاع طرد إلينا بسبب عنوان غير صحيح أو غير مكتمل قدمته أنت (العميل)، فسنتصل بك على الفور للتصحيح، وسيتم إعادة شحن الطرد مقابل رسوم شحن إضافية. يجب عليك تضمين رقم هاتف نهاري لجميع الطلبات.

تتبع

• سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني عندما يتم شحن طلبك. سيتم توفير رقم التتبع. يرجى ملاحظة: قد يستغرق هذا وقتًا أطول خلال المناسبات أو العطلات.
• قد يستغرق تحديث معلومات التتبع من 48 إلى 72 ساعة.
• إذا لم تتمكن من تتبع الحزمة الخاصة بك بشكل طبيعي، يرجى الاتصال بنا وسوف نقوم بحل هذه المشكلة في غضون 48 ساعة.

تجاوز وقت التسليم

بسبب الطقس والعطلات، قد يتأخر الشحن الدولي. إذا تأخر طلبك، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني support@sibionics.com، وسوف نقوم بالتحقق من الوضع على الفور مع شركة الشحن. شكرا لتفهمك و دعمك.

إلغاء الطلب

• يمكننا إلغاء الطلب لك إذا اتصلت بنا في الوقت المناسب بعد الشراء. إذا انتهت عملية الدفع ولم يتم شحن الطرد، فيمكنك إلغاء طلبك قبل تسليم العنصر الخاص بك. وسوف نقوم برد كامل أموالك.
• لا يمكن إلغاء الطلبات بمجرد شحن الطرد.

حول الضرائب

في حالات نادرة، قد يتم فرض الرسوم الجمركية على الطلبات من قبل حكومتك، وليس موقعنا، ومع ذلك سنكون مسؤولين عن هذه الرسوم. يرجى الاتصال بفريق ما بعد البيع لدينا للمعالجة.

الشحنات المفقودة

إذا كنت تعتقد أن شركة الشحن قد فقدت طلبك، فيرجى التعاون مع فريق دعم العملاء لدينا عن طريق الاتصال بشركة الشحن لإصدار شهادة فقدان الشحنة أو تلفها، لذلك نقدم لك حلاً.

بريد إلكتروني: support@sibionics.com

العنوان: 6/F., Manulife Place, 348 Kwun Tong Road, Kowloon, Hong Kong