WICHTIGE ANKÜNDIGUNG

SIBIONICS stellt die CGM-Angebote in ausgewählten europäischen Ländern vorübergehend ein.

 
Als geschätztes Mitglied sind Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung das Fundament von SIBIONICS seit unserem Eintritt in den europäischen Markt. Gemeinsam haben wir eine innovative und unterstützende Gemeinschaft geschaffen, die über die Kraft und die Werkzeuge verfügt, um unsere Gesundheit zu verändern. Nun geben wir schweren Herzens bekannt, dass SIBIONICS derzeit eine strategische Umstrukturierung durchläuft und wir die schwierige Entscheidung getroffen haben, seine CGM-Angebote in ausgewählten europäischen Ländern vorübergehend einzustellen.
 
Mit Wirkung zum 30. April 2024 werden wir unsere Aktivitäten in den folgenden Ländern einstellen: Deutschland, Frankreich, Spanien und die Niederlande. Kunden außerhalb dieser Länder bleiben davon unberührt. Wir verstehen, dass diese Nachricht eine Enttäuschung sein könnte, und entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten.
 
Wie sich diese Entscheidung auf Kunden in diesen Ländern auswirken könnte:
 
Nicht erfüllte einmalige Bestellungen:Für Bestellungen, die vor dem 30. April 2024 aufgegeben werden, werden wir Ihre Bestellungen weiterhin bearbeiten und den Versand für Sie ausführen.
 
Erfüllung von ABONNIEREN UND SPEICHERN-Bestellungen: Für Ihre ersten bevorstehenden Bestellungen können Sie entscheiden, ob Sie die Bestellungen stornieren oder fortsetzen möchten, indem Sie unserem Kundensupport per E-Mail bis 30. April 2024. Wenn Sie bis zum 30. April 2024 wir werden das Abonnement kündigen Bestellungen für Sie. Für Bestellungen, die nach dem 30. April 2024 ausgeführt werden , SIBIONICS wird diese nicht weiterhin erfüllen können.
 
SiPoints & Geschenkkarten:Sie können Ihre SiPoints noch vor dem 30. April 2024 einlösen und Ihre Geschenkkarten verwenden. Alle nicht eingelösten SiPoints werden automatisch verdoppelt, wenn SIBIONICS seine CGM-Angebote wieder aufnimmt in diesen Ländern.
Nach dem 30. April 2024 sind Geschenkkarten in Deutschland, Frankreich, Spanien und den Niederlanden nicht mehr erhältlich, können aber in anderen Ländern und Regionen normal genutzt werden.
 
App-Funktionalität:Die SIBIONICS-App wird auf absehbare Zeit weiterhin funktionieren.
 
Wir möchten uns von ganzem Herzen für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung während unserer gesamten Tätigkeit in den oben genannten Ländern bedanken. Es war mir eine Ehre, Ihnen zu dienen, und wir sind zutiefst dankbar für die Beziehungen, die wir mit jedem von Ihnen aufgebaut haben. Während wir diese Phase der strategischen Umstrukturierung durchlaufen, sind wir weiterhin bestrebt, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und blicken positiv in die Zukunft.
 
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Ankündigung haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter support@sibionics.com. Wir stehen Ihnen in dieser Übergangsphase zur Seite und bieten Ihnen jede notwendige Unterstützung.
Wir entschuldigen uns noch einmal aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch diese Entscheidung entstanden sind, und hoffen, Sie weiterhin bedienen zu können, wenn wir in Ihrem Land wieder öffnen. Vielen Dank für Ihr Verständnis, Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen in SIBIONICS.
 
Aufrichtig,
Das SIBIONICS-Team