Fraktpolicy

Takk for at du handler med www.sibionicscgm.com. Internasjonal frakt kan oppleve forsinkelser på grunn av avstand. Hvis du har spørsmål, ta kontakt support@sibionics.com slik at vi kan gi deg frakthjelp.

Behandlingstid for ordre

  • Det er tiden som går mellom når kunden legger inn bestillingen og når selgeren overleverer bestillingen til leveringstjenesten.
  • Vanligvis sendes bestillinger innen 3 virkedager etter ordrebekreftelse/betaling. Bestillinger gjort i helgene kan oppleve forsinkelser.
  • Vårt lager opererer kun mandag – fredag ​​i normal åpningstid, unntatt helligdager. I disse tilfellene tar vi skritt for å sikre at forsendelsesforsinkelser holdes på et minimum.

Leveringsadresse

En korrekt og fullstendig leveringsadresse er viktig. Forhåndssalg er tilgjengelig i EU-land og følgende land: Sveits, Monaco, Liechtenstein, Norge, Island, Vatikanstaten, San Marino, Ukraina, Moldova, Hviterussland, Montenegro, Nord-Makedonia, Albania, Bosnia-Hercegovina, Serbia, Armenia, Georgia, Aserbajdsjan

Frakt kostnad & Leveringstid

Land

Leveringstid

Frakt kostnad

Tyskland, Ungarn, Østerrike 3-7 dager

Gratis frakt ved bestilling over € 99 med moms inkludert;

Fraktgebyr €6 for bestilling under €99 med avgifter inkludert

Andre EU-land (Frankrike, Italia, Spania, etc)

10-18 dager

Gratis frakt ved bestilling over € 99 med moms inkludert;

Fraktgebyr €6 for bestilling under €99 med avgifter inkludert

Andre land eller regioner (Storbritannia, Sveits, Monaco, Liechtenstein, Norge, Island, Vatikanstaten, San Marino, Ukraina, Moldova, Hviterussland, Montenegro, Nord-Makedonia, Albania, Bosnia-Hercegovina, Serbia, Armenia, Georgia, Aserbajdsjan, HongKong, Macao)

10-20 dager

Gratis frakt ved bestilling over €99 med moms inkludert;

Fraktgebyr €6 for rekkefølge under € 99 med moms inkludert

Total leveringstid = behandlingstid + leveringstid (avhengig av hvor du befinner deg)

Leveringsadresse: Vi sender fra Hong Kong

 

  • Når bestillingen din er klargjort for forsendelse eller er sendt, kan vi ikke endre leveringsadressen. Hvis en pakke returneres til oss på grunn av en feil eller ufullstendig adresse oppgitt av deg (kunden), vil vi kontakte deg umiddelbart for en retting, og pakken vil bli sendt på nytt mot et ekstra fraktgebyr. Du må inkludere et telefonnummer på dagtid for alle bestillinger.

Sporing

  • Du vil motta en e-post når bestillingen din er sendt. Et sporingsnummer vil bli oppgitt. Merk: Dette kan ta lengre tid under arrangementer eller ferier.
  • Det kan ta 48 til 72 timer å oppdatere sporingsinformasjon.
  • Hvis du ikke kan spore pakken din normalt, vennligst kontakt oss, så løser vi dette problemet innen 48 timer.

Leveringstid overskredet

På grunn av vær og helligdager kan internasjonal frakt bli forsinket. Hvis bestillingen din er forsinket, vennligst kontakt oss på e-post support@sibionics.com, vi vil umiddelbart bekrefte situasjonen med fraktselskapet. Takk for din forståelse og støtte.

Ordrekanselleringer

  • Vi kan kansellere bestillingen for deg hvis du kontakter oss i tide etter kjøpet. Hvis betalingen er fullført og pakken ikke er sendt ut, kan du kansellere bestillingen din før varens levering. Og vi vil refundere hele pengene dine.
  • Bestillinger kan ikke kanselleres når pakken er sendt ut.

Om skatt

I sjeldne tilfeller kan bestillinger bli belastet med tollavgifter av myndighetene dine, ikke nettstedet vårt, men vi vil være ansvarlige for kostnadene. Ta kontakt med vårt ettersalgsteam for behandling.

Tapte forsendelser

Hvis du tror at bestillingen din har gått tapt av kureren, vennligst samarbeid med kundestøtteteamet vårt ved å kontakte kureren for å utstede et sertifikat for tap eller skade på forsendelsen, så vi tilbyr deg en løsning.

E-post: support@sibionics.com

Adresse: 6/F., Manulife Place, 348 Kwun Tong Road, Kowloon, Hong Kong