Dziękujemy za zakupy na stronie www.sibonicscgm.com. W transporcie międzynarodowym mogą wystąpić opóźnienia ze względu na odległość. Jeśli masz jakieś pytania, skontaktuj się z nami support@sibonics.com abyśmy mogli zapewnić Ci pomoc w wysyłce.

Czas realizacji zamówienia

• Jest to czas, jaki upływa pomiędzy złożeniem zamówienia przez Klienta, a przekazaniem zamówienia przez Sprzedawcę firmie kurierskiej.
• Zazwyczaj zamówienia są wysyłane w ciągu 3 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia/płatności. W przypadku zamówień złożonych w weekendy mogą wystąpić opóźnienia.
• Nasz magazyn działa wyłącznie od poniedziałku do piątku w standardowych godzinach pracy, z wyjątkiem świąt. W takich przypadkach podejmujemy kroki, aby zapewnić, że opóźnienia w wysyłce zostaną ograniczone do minimum.

Adres dostawy

Niezbędne jest podanie prawidłowego i pełnego adresu dostawy. Sprzedaż dostępna jest w następujących krajach lub regionach: Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Grecja, Węgry, Irlandia, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malta, Polska, Portugalia, Rumunia , Słowacja, Słowenia, Szwecja, Wielka Brytania, Szwajcaria, Monako, Liechtenstein, Norwegia, Islandia, Watykan, San Marino, Ukraina, Mołdawia, Białoruś, Czarnogóra, Macedonia Północna, Albania, Bośnia i Hercegowina, Serbia, Armenia, Gruzja, Azerbejdżan , Hongkong, Makau.

Koszty wysyłki & Czas wysyłki

Kraj	Czas wysyłki	Koszty wysyłki
Kraje lub regiony UE (Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Grecja, Węgry, Irlandia, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malta, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Szwecja)	7-18 dni	Bezpłatna wysyłka przy zamówieniu powyżej 99 € z podatkiem; Opłata za wysyłkę 6 EUR za zamówienie poniżej 99 EUR z podatkiem
Inne kraje lub regiony (Wielka Brytania, Szwajcaria, Monako, Liechtenstein, Norwegia, Islandia, Watykan, San Marino, Ukraina, Mołdawia, Białoruś, Czarnogóra, Macedonia Północna, Albania, Bośnia i Hercegowina, Serbia, Armenia, Gruzja, Azerbejdżan, Hongkong, Makao)	10-20 dni	Bezpłatna wysyłka przy zamówieniu powyżej €99 z wliczonym podatkiem; Opłata za wysyłkę 6 € za zamówienie poniżej 99 EUR z podatkiem

Całkowity czas dostawy = czas przetwarzania + czas wysyłki (w zależności od Twojej lokalizacji)

Adres wysyłki: Wysyłamy z Hongkongu

• Po przygotowaniu zamówienia do wysyłki lub wysłaniu nie możemy zmienić adresu wysyłki. Jeżeli paczka zostanie do nas zwrócona z powodu błędnego lub niekompletnego adresu podanego przez Ciebie (klienta), niezwłocznie skontaktujemy się z Tobą w celu korekty, a paczka zostanie ponownie wysłana za dodatkową opłatą za wysyłkę. Do wszystkich zamówień należy podać numer telefonu czynny w ciągu dnia.

Śledzenie

• Otrzymasz wiadomość e-mail, gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane. Zostanie podany numer śledzenia. Uwaga: może to potrwać dłużej w czasie wydarzeń lub świąt.
• Aktualizacja informacji o śledzeniu może zająć od 48 do 72 godzin.
• Jeśli nie możesz normalnie śledzić przesyłki, skontaktuj się z nami, a my rozwiążemy ten problem w ciągu 48 godzin.

Przekroczono czas dostawy

Ze względu na pogodę i święta wysyłka międzynarodowa może być opóźniona. Jeśli Twoje zamówienie jest opóźnione, skontaktuj się z nami, wysyłając e-mail na adres support@sibionics.com, niezwłocznie sprawdzimy sytuację z firmą spedycyjną. Dziękuję za zrozumienie i wsparcie.

Anulowanie zamówień

• Możemy anulować zamówienie, jeśli skontaktujesz się z nami w odpowiednim czasie po dokonaniu zakupu. Jeśli płatność została zakończona, a paczka nie została wysłana, możesz anulować zamówienie przed dostawą przedmiotu. A my zwrócimy Ci całą kwotę.
• Zamówienia nie można anulować po wysłaniu przesyłki.

O podatku

W rzadkich przypadkach zamówienia mogą zostać obciążone opłatami celnymi przez Twój rząd, a nie przez naszą witrynę, jednak to my będziemy odpowiedzialni za te opłaty. Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi posprzedażnej w celu przetworzenia.

Zagubione przesyłki

Jeśli uważasz, że Twoje zamówienie zostało utracone przez kuriera, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, kontaktując się z kurierem w celu wystawienia zaświadczenia o zagubieniu lub uszkodzeniu przesyłki, abyśmy mogli zaproponować Ci rozwiązanie.

E-mail: support@sibonics.com

Adres: 6/F., Manulife Place, 348 Kwun Tong Road, Kowloon, Hongkong