POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA SIBIONICS 

Data de vigência: [●] [November 2023]

Sua privacidade é importante para nós. Respeitamos a sua privacidade ao lidar com as suas informações pessoais.

Esta Política de Privacidade (“ Política de Privacidade ”) descreve os tipos de informações pessoais que coletamos sobre você, o que fazemos com elas, como as divulgamos e seus direitos quando você usa nossos produtos e serviços relacionados ao Sistema de Monitoramento Contínuo de Glicose Sibionics (“ CGM ”), incluindo nosso site https://www.sibionicscgm.com (“ Site ”) e nosso aplicativo móvel (“ APP ”) e outros sites e softwares relacionados (juntos, “ Serviços Sibionics ”) controlados pela SiBio Technology Limited ( referida como " Sibionics " ou " nós " ou " nos ", incluindo suas subsidiárias e afiliadas).  

O uso dos Serviços Sibionics está sujeito a esta Política de Privacidade e ao Contrato de Licença do Usuário Final e aos Termos de Uso . Esta Política de Privacidade não se aplica a informações pessoais coletadas de você para outros produtos e serviços da Sibionics, ou a quaisquer outros aplicativos e plug-ins de terceiros vinculados aos Serviços da Sibionics. 

Por favor, leia esta Política de Privacidade com atenção antes de usar os Serviços Sibionics ou de nos enviar suas informações pessoais. 

 

Para pessoas localizadas na União Europeia: O Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (“GDPR”) está em vigor a partir de 25 de maio de 2018. O GDPR altera e atualiza os direitos que você tem em relação às suas informações pessoais e o que as empresas que processam as suas informações pessoais são permitidas e obrigadas a fazer. 

Tópicos: 

 

• O que são “informações pessoais”?
• Que tipos de informações pessoais coletamos?Como coletamos suas informações pessoais? 
• Coletamos informações pessoais “sensíveis”?
• Como usaremos suas informações pessoais? 
• Compartilhamos informações pessoais com terceiros?
• Que direitos você tem sobre suas informações pessoais?
• Como armazenamos suas informações pessoais?
• Como garantimos a segurança das suas informações pessoais?
• Como protegemos as informações pessoais de menores?
• Alterações na nossa Política de Privacidade
• Como entrar em contato conosco?
  
  

O que são “informações pessoais”? 

“Informações pessoais” significa qualquer informação que o identifique ou que possa ser razoavelmente usada para identificá-lo quando essa informação for combinada com outros dados.

Que tipos de informações pessoais coletamos? Como coletamos suas informações pessoais?

 

• Informações que você nos fornece:

 

Informações pessoais que você pode nos fornecer enquanto usa o Site

 

À medida que você avalia se nossos Serviços Sibionics são a tecnologia de desempenho de saúde certa para você, podemos coletar e processar informações pessoais sobre você, incluindo seu nome, número de telefone e endereço de e-mail, preenchendo formulários em nosso site. Em nosso Site, também coletaremos dados financeiros, como detalhes de cartões de pagamento e números de contas bancárias, para processar transações de determinados serviços. Você também pode precisar nos fornecer informações de seu endereço de correspondência para que possamos enviar nossos produtos para você.

 

Poderemos hospedar programas de avaliação e outras atividades promocionais no Site de tempos em tempos. Você pode nos fornecer suas informações pessoais, como idade, sexo, condições de saúde, terapia para diabetes, endereço de e-mail e informações de endereço para correspondência, etc., bem como sua experiência e feedback sobre nossos Serviços Sibionics para participar do programa. Iremos informá-lo sobre como processamos as suas informações pessoais em conexão com programas específicos e solicitaremos o seu consentimento separado.   

 

Você pode nos enviar seu endereço de e-mail para se inscrever para receber atualizações por e-mail sobre nossos produtos e serviços e atividades promocionais. Você também pode nos fornecer informações pessoais sobre você quando relatar um problema ou tiver uma dúvida sobre nossos Serviços Sibionics.

 

Informações pessoais que você pode nos fornecer enquanto usa o APP

 

Certas informações são necessárias ao criar uma conta para uso de nossos Serviços Sibionics no APP, como seu nome, endereço de e-mail e senha.

 

Além disso, para melhorar sua experiência com nossos Serviços Sibionics no APP, você pode optar por fornecer informações adicionais, como sexo, data de nascimento, altura, peso, localização do país, idioma, raça, nível de condicionamento físico, atividades esportivas, alimentação hábitos, dados biométricos históricos, outras informações de condicionamento físico, tipo de diabetes e faixa alvo de nível de glicose.

 

• Informações que coletamos, geramos ou processamos sobre você: Coletamos, geramos e processamos dados de sensores, incluindo dados sobre seus valores e metas de glicose.

 

• Informações que coletamos automaticamente sobre você: Podemos coletar automaticamente certas informações suas quando você usa nosso Site e APP. Essas informações não revelam sua identidade específica, mas podem incluir o tipo de navegador e o provedor de serviços de Internet. Quando você usa nosso APP, coletamos e armazenamos automaticamente informações em registros de serviço. Isso inclui o modelo do seu dispositivo, endereço Mac, endereço wifi, IDs do dispositivo, sistema operacional, versão do software, status do dispositivo, condições da rede, registros, endereço IP e localização. Também poderemos coletar informações sobre sua interação com os Serviços Sibionics, como detalhes relacionados ao registro de sua conta e registros de login em nosso Site, ou detalhes sobre seu uso ou interação com os Serviços Sibionics no APP. Essas informações são necessárias principalmente para manter a segurança e a operação dos Serviços Sibionics e para fins de análise interna e relatórios.

 

• Informações que recebemos de terceiros: Para lhe fornecer os Serviços Sibionics, também poderemos obter informações sobre você de empresas afiliadas, parceiros de negócios e terceiros, com o seu consentimento prévio.

 

Você pode optar por não nos fornecer determinadas informações, mas observe que talvez você não consiga usar os Serviços Sibionics (no todo ou em parte) se não fornecer determinadas informações.

 

Para proteger sua privacidade, você não deve fornecer à Sibionics qualquer informação que não seja especificamente solicitada ou exigida para fins ou em relação aos Serviços Sibionics. 

 

Coletamos informações pessoais “sensíveis”? 

Você pode optar por nos fornecer informações pessoais, como altura, peso, raça, nível de condicionamento físico, atividades esportivas, hábitos alimentares, dados biométricos históricos, outras informações de condicionamento físico, tipo de diabetes e faixa alvo de nível de glicose, que podem ser designadas como um “categoria especial de dados pessoais” ou “sensíveis” de acordo com as leis de privacidade de dados em determinadas jurisdições. 

Como usaremos suas informações pessoais? 

Suas informações pessoais podem ser coletadas, armazenadas, processadas ou usadas de outra forma por nós para os seguintes fins:

 

• para oferecer nossos serviços Sibionics a você e entregar nossos produtos a você;
• para gerenciar nossos produtos e serviços e o uso de nossos produtos e serviços, especificamente os Serviços Sibionics (inclusive para fornecer sua curva e monitoramento de glicose no sangue e/ou fornecer informações analíticas sobre seu desempenho de saúde através do uso de nosso APP com sua autorização) ;
• fornecer atualizações de software, serviços de manutenção e suporte para nossos produtos e serviços, especificamente os Serviços Sibionics;
• para facilitar o registro da sua conta dos Serviços Sibionics, o processo de login e gerenciar sua conta dos Serviços Sibionics;
• entrar em contato com você em relação aos nossos produtos e serviços, especificamente os Serviços Sibionics. Por exemplo, onde nossos produtos e serviços foram alterados, se houver algum problema ou problema com tais produtos e serviços, ou para solicitar seu feedback em relação aos Serviços Sibionics;
• proteger e prevenir fraudes e outros riscos legais ou de segurança da informação;
• para manter nossos produtos e serviços seguros, adaptáveis ​​e utilizáveis, e prevenir crimes e fraudes;
• considerar quaisquer reclamações ou questões que você levantar;
• para melhorar ou personalizar nossos produtos e serviços ou desenvolver novos;
• realizar pesquisas de mercado em relação aos nossos produtos e serviços;
• para facilitar fins internos, como auditoria, análise de dados e pesquisa para melhorar nossos produtos, serviços, experiência do usuário e comunicações com o cliente;
• para cumprir as nossas obrigações legais e regulamentares ao abrigo de todas as leis relevantes e para exercer ou defender os nossos direitos legais; e
• para lhe enviar comunicações de marketing ou informações sobre nossos produtos e serviços, para ajudar a tornar essas informações mais relevantes para você, para convidá-lo a participar de pesquisas sobre nossos produtos e serviços ou para notificá-lo sobre promoções especiais. Podemos exigir o seu consentimento para algumas dessas atividades de marketing. Nos casos em que o consentimento for necessário, só realizaremos a atividade de marketing se tivermos obtido o seu consentimento. Se você concordou em receber materiais de marketing, poderá cancelar o recebimento posteriormente. Você tem o direito, a qualquer momento, de nos impedir de entrar em contato com você para fins de marketing ou de compartilhar seus dados com outros membros do grupo de empresas Sibionics para fins de marketing. Você pode cancelar essa assinatura por e-mail/texto a qualquer momento por meio do link de cancelamento contido no final dos e-mails/texto ou enviando um e-mail para support@sibionics.com.ou ligando para +86 4007979798.

 

Temos permissão para processar suas informações pessoais porque uma ou mais das seguintes situações se aplicam:

• o processamento é necessário para que possamos fornecer nossos produtos e serviços, incluindo os Serviços Sibionics;
• existem obrigações legais e regulamentares que temos de cumprir;
• poderemos necessitar de utilizar as suas informações pessoais para estabelecer, exercer ou defender os nossos direitos legais ou para efeitos de processos judiciais;
• o uso de suas informações pessoais conforme descrito é necessário para nossos interesses comerciais legítimos, tais como:
  • realizar pesquisas de mercado em relação aos nossos produtos e serviços, onde for legalmente permitido;
  • melhorar os produtos e serviços que fornecemos;
  • tornar as nossas comunicações ou o conteúdo que lhe fornecemos mais relevantes para você;
  • minimizar nossos riscos, por exemplo, em relação a crédito ou fraude; e
  • desenvolver nosso processo e sistemas de treinamento;
• você deu seu consentimento para determinados tipos de processamento, por exemplo, para receber mensagens de marketing nossas ou de terceiros ou para verificar a elegibilidade para participar de um de nossos programas.

Compartilhamos informações pessoais com terceiros? 

Respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais. Poderemos divulgar suas informações pessoais dentro do grupo Sibionics em uma ou mais das circunstâncias descritas abaixo:

• para nos ajudar a fornecer nossos produtos e serviços;
• onde comercializamos produtos e serviços fornecidos por diferentes empresas Sibionics; e
• para os fins para os quais coletamos suas informações pessoais ou para um propósito diretamente relacionado.

Para o compartilhamento de dados mencionado acima, tomamos medidas para garantir que as informações pessoais sejam acessadas apenas por funcionários de tais afiliadas que tenham necessidade de fazê-lo para os fins descritos nesta Política de Privacidade.

Podemos compartilhar suas informações pessoais fora do grupo Sibionics da seguinte maneira.

 

• Poderemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros com quem a Sibionics comercializa em conjunto um produto ou serviço ou conduz em conjunto um programa ou atividade. É prática da Sibionics notificá-lo se você estiver se registrando em um programa conduzido em conjunto com outra empresa que possa exigir acesso às suas informações pessoais. 

 

• Poderemos compartilhar suas informações pessoais com fornecedores, agentes ou contratados terceiros com quem a Sibionics contrata para realizar atividades comerciais para a Sibionics. Se a Sibionics fornecer suas informações pessoais a tal parte para nos ajudar em nossas atividades comerciais, é prática da Sibionics exigir que esses terceiros mantenham suas informações pessoais confidenciais e usem suas informações pessoais apenas para fins de desempenho de funções para a Sibionics. 

 

• Se você concordar, poderemos compartilhar suas informações pessoais com empresas parceiras para que elas possam lhe oferecer seus produtos e serviços. 

 

• No caso de vendermos qualquer um dos nossos negócios ou ativos, poderemos divulgar as suas informações pessoais ao potencial comprador para fins de devida diligência e após a conclusão da venda.

 

• Poderemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros específicos para quaisquer outros fins com os quais você tenha consentido ou quando você nos tiver dado instruções para fazer o mesmo (incluindo o compartilhamento de suas informações de glicose com terceiros especificados como parte do “ função de monitoramento remoto ”no APP, se você preferir).

 

• Podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros para fins de detecção, prevenção ou de outra forma abordar questões técnicas, de segurança ou de fraude, protegendo contra danos aos direitos, propriedade ou segurança de nossos usuários ou do público.

 

• Poderemos compartilhar suas informações pessoais com prestadores de serviços profissionais, como nossos advogados e auditores.

 

• Reservamo-nos o direito de divulgar suas informações pessoais para responder a solicitações de informações autorizadas de autoridades governamentais, para tratar de situações de segurança nacional ou conforme exigido por lei. 

 

Como resultado da partilha de dados com as nossas afiliadas e terceiros, as suas informações pessoais podem ser transferidas para locais fora dos locais onde reside (incluindo locais fora do Reino Unido ou da UE/EEE). Quando transferirmos as suas informações pessoais para fora do Reino Unido ou da UE/EEE, garantiremos que elas sejam protegidas e transferidas de maneira consistente com os requisitos legais aplicáveis ​​às informações. Isso pode ser feito de diversas maneiras, por exemplo:

 

• o país para o qual enviamos as informações pessoais pode ser aprovado pela Comissão Europeia;

 

• o destinatário pode ter assinado um contrato baseado em “cláusulas contratuais modelo” aprovadas pela Comissão Europeia, obrigando-o a proteger as suas informações pessoais; ou

 

• podemos ter implementado outras salvaguardas apropriadas ou podemos contar com derrogações de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo o GDPR.

 

Em todos os casos, contudo, qualquer transferência das suas informações pessoais estará em conformidade com a lei de proteção de dados aplicável.

 

Você pode obter mais detalhes sobre a proteção dada às suas informações pessoais quando elas são transferidas para fora do Reino Unido ou da UE/EEE (incluindo uma cópia de amostra das cláusulas contratuais modelo) entrando em contato conosco usando os detalhes abaixo.

 

Não vendemos nem divulgamos suas informações pessoais a terceiros para nosso benefício comercial. 

Que direitos você tem sobre suas informações pessoais? 

Gostaríamos de ter certeza de que você está plenamente ciente de todos os seus direitos de proteção de dados. Todo usuário tem direito ao seguinte: 

 

• O direito de acesso– Você tem o direito de obter confirmação de que processamos informações pessoais sobre você e de nos solicitar uma cópia de suas informações pessoais.

 

• O direito de retirar o consentimento– Você pode retirar seu consentimento para o processamento de suas informações pessoais a qualquer momento. Tenha em atenção, no entanto, que ainda poderemos ter o direito de processar as suas informações se tivermos outro fundamento legal (além do consentimento) para o fazer.

 

• O direito de restringir o processamento– Você sempre pode limitar a quantidade e o tipo de informações pessoais que a Sibionics recebe sobre você, optando por não inserir nenhuma informação pessoal em formulários ou campos de dados nos Serviços Sibionics. Você também pode solicitar que restrinjamos o processamento de suas informações pessoais em determinadas circunstâncias. Observe que alguns de nossos serviços só podem ser fornecidos a você se você nos fornecer as informações pessoais relevantes. 

 

• O direito à retificação– Você tem o direito de solicitar que corrijamos qualquer informação que você acredite ser imprecisa. Você também tem o direito de solicitar que completemos as informações que você acredita estarem incompletas. 

 

• O direito de apagar– Você pode solicitar que apaguemos suas informações pessoais, sob certas condições. Observe que pode haver circunstâncias em que você nos peça para apagar suas informações pessoais, mas temos o direito ou a obrigação legal de retê-las. 

 

• O direito de se opor ao processamento– Você tem o direito de se opor ao nosso processamento de suas informações pessoais, sob certas condições. No entanto, ainda podemos ter o direito ou a obrigação legal de continuar a processar as suas informações pessoais ou negar o seu pedido.

 

• O direito à portabilidade de dados– Você tem o direito de solicitar o recebimento de informações pessoais que nos forneceu em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina e/ou solicitar que transmitamos essas informações a outra organização, quando isso for tecnicamente viável sob certas condições.

 

Poderá exercer os seus direitos contactando-nos através dos meios indicados abaixo na secção “Como nos contactar?”. Se você fizer qualquer solicitação desse tipo, normalmente responderemos dentro de um mês.

 

Nós nos esforçamos para resolver quaisquer preocupações de privacidade que você possa ter junto com você. Se desejar reportar uma reclamação ou se achar que não respondemos à sua preocupação de forma satisfatória, poderá apresentar uma reclamação junto de uma autoridade supervisora. Os detalhes de contacto de todas as autoridades de supervisão da União Europeia podem ser encontrados aqui: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.

 

Como armazenamos suas informações pessoais? 

Armazenamos seus dados com segurança na Amazon Web Service, com sede na Alemanha.

 

Reteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade, de acordo com as leis aplicáveis.

Como garantimos a segurança das suas informações pessoais? 

É nossa prática garantir a segurança dos Serviços Sibionics onde coletamos suas informações pessoais; no entanto, entenda que não pode haver 100% de segurança garantida nas informações pessoais transmitidas pela Internet. Pedimos que você tenha cautela ao nos transmitir informações pessoais pela Internet, especialmente informações pessoais relacionadas à sua saúde. Não podemos garantir que terceiros não autorizados não terão acesso às suas informações pessoais; portanto, ao fornecer informações pessoais à Sibionics e no âmbito dos Serviços Sibionics, você deve pesar tanto os benefícios quanto os riscos. No entanto, se tomarmos conhecimento de qualquer violação de dados ou do sistema de segurança, agiremos de acordo com as leis aplicáveis.

Os Serviços Sibionics podem conter links para outros sites. Esta Política de Privacidade se aplica apenas aos Serviços Sibionics, portanto, se você clicar em qualquer link para outro(s) site(s), deverá ler a política de privacidade e considerar cuidadosamente suas práticas de dados antes de fornecer suas informações pessoais. Os Serviços Sibionics exibirão um aviso sempre que você visitar um site vinculado aos Serviços Sibionics que não seja controlado pela Sibionics ou sujeito a esta Política de Privacidade.

Como protegemos as informações pessoais de menores? 

Atribuímos grande importância à proteção das informações pessoais de menores. Não coletamos nem usamos nenhuma informação pessoal de menores (definimos “menores” como menores de 18 anos) nos Serviços Sibionics. Não permitimos que menores de idade encomendem nossos produtos, comuniquem-se conosco ou utilizem qualquer um de nossos serviços Sibionics. 

Se você é pai ou mãe e souber que seu filho nos forneceu informações, entre em contato conosco usando um dos métodos especificados abaixo e trabalharemos com você para resolver esse problema. 

Alterações na nossa Política de Privacidade 

É importante que você verifique frequentemente se há atualizações nesta Política de Privacidade. A versão mais recente da Política de Privacidade será sempre disponibilizada na APP (no separador “Perfil” > “Definições” > “Sobre Nós” > “Política de Privacidade”) e no nosso Website. Sem prejuízo dos seus direitos ao abrigo da lei aplicável, reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade sem aviso prévio para refletir alterações na forma como recolhemos e utilizamos as suas informações pessoais com base em avanços tecnológicos, alterações legais e regulamentares e boas práticas comerciais. 

Quando houver alterações em nossas práticas de privacidade, refletiremos tais alterações nesta Política de Privacidade e atualizaremos a data de vigência acima. Iremos notificá-lo sobre alterações por meio de notificação push, aviso pop-up ou outros meios, de acordo com as leis locais aplicáveis.  

Como entrar em contato conosco? 

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, os dados que mantemos sobre você, se desejar excluir, alterar ou corrigir suas informações pessoais ou se desejar entrar em contato conosco de outra forma, não hesite em nos contatar. 

 

• Envie-nos um e-mail para:  support@sibionics.com