Vă mulțumim pentru cumpărături cu www.sibionicscgm.com. Expedierea internațională poate suferi întârzieri din cauza distanței. Dacă aveți întrebări, contactați support@sibionics.com astfel încât să vă putem oferi asistență pentru expediere.

Pentru Timpul de procesare

• Este timpul scurs între momentul în care clientul plasează comanda și momentul în care vânzătorul predă comanda serviciului de livrare.
• În general, comenzile sunt expediate în termen de 3 zile lucrătoare de la confirmarea/plata comenzii. Comenzile efectuate în weekend pot avea întârzieri.
• Depozitul nostru funcționează numai de luni până vineri în timpul programului de lucru standard, cu excepția sărbătorilor. În aceste cazuri, luăm măsuri pentru a ne asigura că întârzierile de expediere vor fi reduse la minimum.

Adresă de livrare

O adresă de livrare corectă și completă este esențială. Vânzările sunt disponibile în următoarele țări sau regiuni: Austria, Belgia, Bulgaria, Croația, Cipru, Republica Cehă, Danemarca, Estonia, Finlanda, Grecia, Ungaria, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburg, Malta, Polonia, Portugalia, România , Slovacia, Slovenia, Suedia, Regatul Unit, Elveția , Monaco, Liechtenstein, Norvegia, Islanda, Vatican, San Marino, Ucraina, Moldova, Belarus, Muntenegru, Macedonia de Nord, Albania, Bosnia și Herțegovina, Serbia, Armenia, Georgia, Azerbaidjan , Hong Kong, Macao.

Cost de expediere & Timpul de livrare

Țară	Timpul de livrare	Cost de expediere
Țări sau regiuni UE (Austria, Belgia, Bulgaria, Croația, Cipru, Cehia, Danemarca, Estonia, Finlanda, Grecia, Ungaria, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburg, Malta, Polonia, Portugalia, România, Slovacia, Slovenia, Suedia)	7-18 zile	Livrare gratuită la comenzi de peste 99 EUR cu taxe incluse； Taxa de expediere 6 EUR pentru o comandă sub 99 EUR cu taxe incluse
Alte țări sau regiuni (Marea Britanie, Elveția, Monaco, Liechtenstein, Norvegia, Islanda, Vatican, San Marino, Ucraina, Moldova, Belarus, Muntenegru, Macedonia de Nord, Albania, Bosnia și Herțegovina, Serbia, Armenia, Georgia, Azerbaidjan, Hong Kong, Macao)	10-20 zile	Transport gratuit la comanda peste €99 cu taxe incluse； Taxa de livrare 6€ pt Ordin sub 99 EUR cu taxe incluse

Timp total de livrare = Timp de procesare + Timp de livrare (în funcție de locația dvs.)

Adresa de livrare: Expediem din Hong Kong

• Odată ce comanda dumneavoastră a fost pregătită pentru expediere sau a fost expediată, nu putem schimba adresa de expediere. În cazul în care un pachet ne este returnat din cauza unei adrese incorecte sau incomplete furnizate de dvs. (clientul), vă vom contacta imediat pentru o corectare, iar coletul va fi re-expediat la o taxă de transport suplimentară. Trebuie să includeți un număr de telefon în timpul zilei pentru toate comenzile.

Urmărire

• Veți primi un e-mail când comanda dumneavoastră a fost expediată. Va fi furnizat un număr de urmărire. Vă rugăm să rețineți: acest lucru poate dura mai mult în timpul evenimentelor sau sărbătorilor.
• Actualizarea informațiilor de urmărire poate dura între 48 și 72 de ore.
• Dacă nu puteți urmări pachetul în mod normal, vă rugăm să ne contactați și vom rezolva această problemă în termen de 48 de ore.

Timp de livrare depășit

Din cauza vremii și a sărbătorilor, transportul internațional poate fi întârziat. Dacă comanda dumneavoastră este întârziată, vă rugăm să ne contactați prin e-mail support@sibionics.com， vom verifica imediat situația cu compania de transport. Vă mulțumim pentru înțelegere și sprijin.

Anulări de comenzi

• Putem anula comanda pentru dvs. dacă ne contactați la timp după achiziție. Dacă plata s-a încheiat și coletul nu este expediat, puteți anula comanda înainte de livrarea articolului. Și vă vom rambursa integral banii.
• Comenzile nu pot fi anulate odată ce coletul este expediat.

Despre taxe

În cazuri rare, comenzile pot fi percepute cu taxele vamale de către guvernul dumneavoastră, nu de site-ul nostru, totuși vom fi responsabili pentru taxe. Vă rugăm să contactați echipa noastră post-vânzare pentru procesare.

Expedieri pierdute

Dacă credeți că comanda dvs. a fost pierdută de curier, vă rugăm să cooperați cu echipa noastră de asistență pentru clienți contactând curierul pentru a emite un certificat de pierdere sau deteriorare a expedierii, așa că vă oferim o soluție.

E-mail: support@sibionics.com

Adresa: 6/F., Manulife Place, 348 Kwun Tong Road, Kowloon, Hong Kong