Fraktpolicy

Tack för att du handlar med www.sibionicscgm.com. Internationell frakt kan uppleva förseningar på grund av avstånd. Om du har några frågor, kontakta support@sibionics.com så vi kan ge dig frakthjälp.

Beställningstid

  • Det är den tid som förflutit mellan det att kunden lägger beställningen och det att säljaren lämnar över beställningen till leveranstjänsten.
  • I allmänhet skickas beställningar inom 3 arbetsdagar efter orderbekräftelse/betalning. Beställningar gjorda på helgerna kan uppleva förseningar.
  • Vårt lager är endast öppet måndag – fredag ​​under normala öppettider, förutom helgdagar. I dessa fall vidtar vi åtgärder för att säkerställa att leveransförseningar kommer att hållas till ett minimum.

Leveransadress

En korrekt och fullständig leveransadress är viktigt. Förförsäljning är tillgänglig i  EU-länder och följande länder: Schweiz, Monaco, Liechtenstein, Norge, Island, Vatikanstaten, San Marino, Ukraina, Moldavien, Vitryssland, Montenegro, Nordmakedonien, Albanien, Bosnien och Hercegovina, Serbien, Armenien, Georgien, Azerbajdzjan

Fraktkostnad & Leveranstid

Land

Leveranstid

Fraktkostnad

Tyskland, Ungern, Österrike 3-7 dagar

Fri frakt vid beställning över €99 med moms ingår;

Fraktavgift €6 för beställning under €99 inklusive moms

Andra EU-länder (Frankrike, Italien, Spanien, etc)

10-18 dagar

Fri frakt vid beställning över €99 med moms ingår;

Fraktavgift 6 € för beställning under 99 € med moms

Andra länder eller regioner (Storbritannien, Schweiz, Monaco, Liechtenstein, Norge, Island, Vatikanstaten, San Marino, Ukraina, Moldavien, Vitryssland, Montenegro, Nordmakedonien, Albanien, Bosnien och Hercegovina, Serbien, Armenien, Georgien, Azerbajdzjan, HongKong, Macao)

10-20 dagar

Fri frakt vid beställning över €99 med moms ingår;

Fraktavgift €6 för beställa under 99 € med moms

Total leveranstid = Bearbetningstid + Leveranstid (beroende på din plats)

Leveransadress: Vi skickar från Hong Kong

 

  • När din beställning har förberetts för leverans eller har skickats kan vi inte ändra leveransadressen. Om ett paket returneras till oss på grund av en felaktig eller ofullständig adress som du (kunden) har angett, kommer vi att kontakta dig omedelbart för en rättelse, och paketet kommer att skickas om mot en extra fraktavgift. Du måste ange ett telefonnummer dagtid för alla beställningar.

Spårning

  • Du kommer att få ett mail när din beställning har skickats. Ett spårningsnummer kommer att tillhandahållas. Observera: Detta kan ta längre tid under evenemang eller helgdagar.
  • Spårningsinformation kan ta 48 till 72 timmar att uppdatera.
  • Om du inte kan spåra ditt paket normalt, vänligen kontakta oss så löser vi problemet inom 48 timmar.

Leveranstiden har överskridits

På grund av väder och helgdagar kan internationell leverans bli försenad. Om din beställning är försenad, vänligen kontakta oss via e-post support@sibionics.com, vi kommer omedelbart att verifiera situationen med fraktbolaget. Tack för din förståelse och ditt stöd.

Beställningsavbokningar

  • Vi kan annullera beställningen åt dig om du kontaktar oss i tid efter ditt köp. Om din betalning är klar och paketet inte skickas ut, kan du avbryta din beställning innan varans leverans. Och vi kommer att återbetala hela dina pengar.
  • Beställningar kan inte annulleras när paketet har skickats ut.

Om skatt

I sällsynta fall kan beställningar debiteras tullavgifter av din regering, inte vår webbplats, men vi kommer att ansvara för avgifterna. Kontakta vårt efterförsäljningsteam för bearbetning.

Förlorade försändelser

Om du tror att din beställning har förlorats av kuriren, vänligen samarbeta med vårt kundsupportteam genom att kontakta kuriren för att utfärda ett certifikat på förlust eller skada, så vi erbjuder dig en lösning.

E-post: support@sibionics.com

Adress: 6/F., Manulife Place, 348 Kwun Tong Road, Kowloon, Hong Kong