Verzendbeleid

Bedankt voor het winkelen op www.sibionicscgm.com. Internationale verzending kan vertraging oplopen vanwege de afstand. Als u vragen heeft, kunt u contact opnemen met support@sibionics.com zodat wij u hulp kunnen bieden bij het verzenden.

Verwerkingstijd van bestelling

  • Het is de tijd die verstrijkt tussen het moment waarop de klant de bestelling plaatst en het moment waarop de verkoper de bestelling aan de bezorgdienst overhandigt.
  • Over het algemeen worden bestellingen binnen 3 werkdagen na orderbevestiging/betaling verzonden. Bestellingen die in het weekend worden gedaan, kunnen vertraging oplopen.
  • Ons magazijn is alleen geopend van maandag t/m vrijdag tijdens standaard kantooruren, behalve op feestdagen. In deze gevallen ondernemen we stappen om ervoor te zorgen dat vertragingen bij de verzending tot een minimum worden beperkt.

Bezorgadres

Een juist en volledig afleveradres is essentieel. Voorverkoop is beschikbaar in EU-landen en de volgende landen: Zwitserland, Monaco, Liechtenstein, Noorwegen, IJsland, Vaticaanstad, San Marino, Oekraïne, Moldavië, Wit-Rusland, Montenegro, Noord-Macedonië, Albanië, Bosnië en Herzegovina, Servië, Armenië, Georgië, Azerbeidzjan

Transportkosten & Verzendtijd

Land

Verzendtijd

Transportkosten

Duitsland, Hongarije, Oostenrijk 3-7 dagen

Gratis verzending bij bestellingen boven € 99, ​​inclusief belasting;

Verzendkosten € 6 voor bestellingen onder € 99, ​​inclusief belasting

Andere EU-landen (Frankrijk, Italië, Spanje, enz.)

10-18 dagen

Gratis verzending bij bestellingen boven € 99, ​​inclusief belasting;

Verzendkosten € 6 voor bestellingen onder € 99, ​​inclusief belasting

Andere landen of regio's (VK, Zwitserland, Monaco, Liechtenstein, Noorwegen, IJsland, Vaticaanstad, San Marino, Oekraïne, Moldavië, Wit-Rusland, Montenegro, Noord-Macedonië, Albanië, Bosnië en Herzegovina, Servië, Armenië, Georgië, Azerbeidzjan, Hongkong, Macau)

10-20 dagen

Gratis verzending bij bestellingen boven € 99, ​​inclusief belasting;

Verzendkosten € 6,- voor volgorde onder € 99 inclusief belasting

Totale levertijd = verwerkingstijd + verzendtijd (afhankelijk van uw locatie)

Verzendadres: Wij verzenden vanuit Hong Kong

 

  • Zodra uw bestelling gereed is gemaakt voor verzending of is verzonden, kunnen wij het verzendadres niet meer wijzigen. Als een pakket naar ons wordt geretourneerd vanwege een onjuist of onvolledig adres dat door u (de klant) is opgegeven, nemen wij onmiddellijk contact met u op voor een correctie en wordt het pakket opnieuw verzonden tegen extra verzendkosten. Bij alle bestellingen dient u een telefoonnummer overdag op te geven.

Volgen

  • U ontvangt een e-mail wanneer uw bestelling is verzonden. Er wordt een trackingnummer verstrekt. Let op: tijdens evenementen of feestdagen kan dit langer duren.
  • Het kan 48 tot 72 uur duren voordat trackinginformatie is bijgewerkt.
  • Als u uw pakket niet normaal kunt volgen, neem dan contact met ons op en wij zullen dit probleem binnen 48 uur oplossen.

Levertijd overschreden

Vanwege het weer en feestdagen kan de internationale verzending vertraging oplopen. Als uw bestelling vertraging heeft, neem dan contact met ons op via e-mail support@sibionics.com, wij zullen de situatie onmiddellijk verifiëren bij de rederij. Bedankt voor uw begrip en steun.

Annuleringen van bestellingen

  • Als u tijdig na uw aankoop contact met ons opneemt, kunnen wij de bestelling voor u annuleren. Als uw betaling is voltooid en het pakket niet is verzonden, kunt u uw bestelling annuleren voordat uw artikel wordt afgeleverd. En wij zullen uw geld volledig terugbetalen.
  • Bestellingen kunnen niet meer worden geannuleerd zodra het pakket is verzonden.

Over Belasting

In zeldzame gevallen kunnen bij bestellingen de douanekosten in rekening worden gebracht door uw overheid, en niet door onze site. Wij zijn echter verantwoordelijk voor de kosten. Neem voor verwerking contact op met ons after-salesteam.

Verloren zendingen

Als u denkt dat uw bestelling door de koerier verloren is gegaan, werk dan samen met ons klantenserviceteam door contact op te nemen met de koerier om een ​​certificaat van verlies of beschadiging van de verzending af te geven, zodat wij u een oplossing kunnen bieden.

E-mail: support@sibionics.com

Adres: 6/F., Manulife Place, 348 Kwun Tong Road, Kowloon, Hong Kong