Politica de envios
Gracias por comprar en www.sibionicscgm.com. El envío internacional podría experimentar retrasos debido a la distancia. Si tiene alguna pregunta, contacte support@sibionics.com para que podamos brindarle asistencia con el envío.
Tiempo de procesamiento del pedido
- Es el tiempo transcurrido entre cuando el cliente realiza el pedido y cuando el vendedor entrega el pedido al servicio de entrega.
- Generalmente, los pedidos se envían dentro de los 3 días hábiles posteriores a la confirmación/pago del pedido. Los pedidos realizados durante el fin de semana podrían experimentar retrasos.
- Nuestro almacén solo opera de lunes a viernes durante el horario laboral estándar, excepto en días festivos. En estos casos, tomamos medidas para asegurar que los retrasos en el envío se mantengan al mínimo.
Dirección de Entrega
Una dirección de entrega correcta y completa es esencial. Las ventas están disponibles en los siguientes países o regiones: Croacia, Chipre, República Checa, Grecia, Malta, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, Suiza, Mónaco, Liechtenstein, Noruega, Islandia, Ciudad del Vaticano, San Marino, Montenegro, Serbia, Hong Kong, Macao, Chile.
Costo de envío y Tiempo de Envío
| País | Tiempo de Envío |
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Hong Kong, Macao
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2-3 días laborables
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Malasia, Argelia, Mónaco, Panamá
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3-7 días laborables
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Croacia, Chipre, República Checa, Grecia, Malta, Polonia, Portugal,
Rumania,Eslovaquia,Eslovenia,Suiza,Ciudad del Vaticano，Islandia,
Liechtenstein,San Marino,Noruega
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6-10 días laborables |
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Chile,Colombia
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11-19 días laborables
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Tiempo Total de Entrega = Tiempo de Procesamiento + Tiempo de Envío (dependiendo de su ubicación)
Dirección de Envío：Enviamos desde Hong Kong
- Una vez que su pedido ha sido preparado para el envío o ha sido enviado, no podemos cambiar la dirección de envío. Si un paquete nos es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por usted (el cliente), nos pondremos en contacto con usted inmediatamente para una corrección, y el paquete será reenviado con un cargo adicional de envío. Debe incluir un número de teléfono diurno para todos los pedidos.
Seguimiento
- Recibirá un correo electrónico cuando su pedido haya sido enviado. Se proporcionará un número de seguimiento. Por favor tenga en cuenta: Esto puede tardar más durante eventos o días festivos.
- La información de seguimiento puede tardar de 48 a 72 horas en actualizarse.
- Si no puede rastrear su paquete normalmente, por favor contáctenos y resolveremos este problema en un plazo de 48 horas.
Tiempo de Entrega Excedido
Debido al clima y a los días festivos, el envío internacional puede retrasarse. Si su pedido se retrasa, por favor contáctenos por correo electrónico a support@sibionics.com， verificaremos la situación con la empresa de envíos de inmediato. Gracias por su comprensión y apoyo.
Cancelaciones de Pedidos
- Podemos cancelar el pedido por usted si nos contacta a tiempo después de su compra. Si su pago ha sido completado y el paquete no ha sido enviado, puede cancelar su pedido antes de la entrega de su artículo. Y le reembolsaremos la totalidad de su dinero.
- Los pedidos no pueden ser cancelados una vez que el paquete ha sido enviado.
Acerca de los Impuestos
En casos poco frecuentes, los pedidos pueden ser gravados con tarifas aduaneras por su gobierno, no por nuestro sitio, sin embargo, nosotros nos haremos responsables de los cargos. Por favor contacte a nuestro equipo de postventa para el trámite.
Envíos Perdidos
Si cree que su pedido ha sido perdido por el mensajero, por favor coopere con nuestro equipo de atención al cliente contactando al mensajero para emitir un certificado de pérdida o daño del envío, para que podamos ofrecerle una solución.
Correo electrónico: support@sibionics.com
Dirección: 6/F., Manulife Place, 348 Kwun Tong Road, Kowloon, Hong Kong